Política de Privacidad
787 Pilates Studio
Última actualización: agosto de 2026
En 787 Pilates Studio respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las opciones disponibles respecto al uso de esa información.
Al utilizar nuestra página web, aplicación móvil, sistema de reservaciones o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, reservar una clase, adquirir una membresía, realizar una compra, comunicarte con nosotros o participar en una promoción.
Esta información puede incluir:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Información de cuenta y preferencias
Historial de reservaciones y asistencia
Membresías, paquetes y compras
Información relacionada con pagos
Comunicaciones que envíes a nuestro equipo
Información que voluntariamente compartas relacionada con tu participación en clases
No almacenamos directamente todos los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos autorizados.
2. Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar la información recopilada para:
Crear y administrar tu cuenta
Procesar reservaciones, membresías, paquetes y pagos
Enviar confirmaciones y recordatorios de clases
Administrar listas de espera
Informarte sobre cambios de horario o cancelaciones
Brindar servicio al cliente
Administrar cargos por cancelaciones tardías o no-show
Enviar comunicaciones relacionadas con tu membresía o cuenta
Mejorar nuestros servicios, clases y experiencia del cliente
Prevenir fraude o uso indebido de nuestras plataformas
Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas
Enviarte promociones o comunicaciones de mercadeo cuando corresponda y cuando hayas autorizado recibirlas
3. Información de pagos
Los pagos realizados a través de nuestra página web, aplicación o sistema de reservaciones pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
787 Pilates Studio no necesariamente almacena directamente la información completa de tu tarjeta.
Los proveedores de pagos pueden recopilar y procesar información según sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
4. Mariana Tek y proveedores de servicios
787 Pilates Studio utiliza plataformas y proveedores externos para operar algunos de sus servicios.
Esto puede incluir sistemas de reservaciones, procesamiento de pagos, aplicaciones móviles, servicios de correo electrónico, análisis de página web y otras herramientas necesarias para operar el estudio.
Estos proveedores podrán tener acceso únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios.
Entre estos proveedores puede encontrarse Mariana Tek, utilizado para administrar reservaciones, membresías, pagos y otras funciones relacionadas con la experiencia del cliente.
5. Reservaciones y asistencia
Podemos mantener información relacionada con tus reservaciones, clases completadas, cancelaciones, no-shows, membresías, paquetes y otra actividad dentro de tu cuenta.
Utilizamos esta información para administrar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia como cliente.
6. Comunicaciones
Podemos utilizar tu correo electrónico o número de teléfono para enviarte comunicaciones necesarias relacionadas con:
Confirmaciones de reservaciones
Recordatorios de clases
Lista de espera
Cambios o cancelaciones
Membresías
Pagos
Información importante sobre tu cuenta
Actualizaciones relacionadas con el estudio
También podremos enviarte promociones, noticias o información sobre eventos cuando hayas autorizado recibir este tipo de comunicaciones.
Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación disponible en el mensaje o comunicándote con nosotros.
Las comunicaciones necesarias para administrar tu cuenta o reservaciones podrán continuar mientras mantengas una relación activa con 787 Pilates.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestra página web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, entender cómo se utiliza el sitio, mejorar su funcionamiento y analizar el tráfico.
Algunos proveedores externos también pueden utilizar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas.
Puedes modificar la configuración de tu navegador para limitar o bloquear determinadas cookies. Algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies son deshabilitadas.
8. Analítica
Podemos utilizar herramientas de análisis para obtener información general sobre el uso de nuestra página web y plataformas digitales.
Esta información puede ayudarnos a entender aspectos como páginas visitadas, tráfico, uso del sitio y rendimiento.
Cuando sea posible, utilizaremos esta información de forma agregada para mejorar nuestros servicios.
9. Cómo compartimos información
787 Pilates Studio no vende la información personal de sus clientes.
Podemos compartir información cuando sea necesario con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, incluyendo servicios de reservaciones, procesamiento de pagos, tecnología, comunicaciones, hosting y análisis.
También podremos divulgar información cuando sea necesario para:
Cumplir con una obligación legal
Responder a una orden judicial o requerimiento gubernamental válido
Proteger los derechos, seguridad o propiedad de 787 Pilates Studio
Prevenir fraude o actividades ilegales
Proteger la seguridad de nuestros clientes, empleados u otras personas
10. Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que manejamos.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
También recomendamos que mantengas segura la contraseña de tu cuenta y no compartas tus credenciales de acceso con otras personas.
11. Conservación de información
Podemos conservar la información personal durante el tiempo necesario para administrar tu cuenta, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros comerciales y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla según corresponda.
12. Menores de edad
Los participantes menores de 18 años deberán contar con la autorización correspondiente de su padre, madre o tutor legal para participar cuando así sea requerido.
Cuando recopilemos información relacionada con un menor para administrar su participación en nuestros servicios, podremos solicitar información o autorización del padre, madre o tutor legal.
No buscamos recopilar intencionalmente información de menores que no estén autorizados a utilizar nuestros servicios.
13. Fotografías y videos
Podemos tomar fotografías o videos dentro del estudio para contenido promocional, redes sociales o materiales de 787 Pilates.
Cuando se requiera consentimiento individual para utilizar la imagen de una persona, este podrá solicitarse por separado.
Si no deseas aparecer en contenido promocional, puedes informárselo al equipo de 787 Pilates.
14. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra página web o aplicación puede contener enlaces o integraciones con servicios externos.
787 Pilates Studio no controla las prácticas de privacidad de terceros y recomendamos revisar sus políticas de privacidad cuando utilices esos servicios.
15. Tus opciones y solicitudes
Puedes comunicarte con nosotros para solicitar acceso, corrección o actualización de determinada información personal asociada con tu cuenta.
También puedes solicitar la eliminación de información cuando corresponda, sujeto a cualquier obligación legal o comercial que nos requiera conservar ciertos registros.
Las solicitudes pueden enviarse a:
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar determinadas solicitudes.
16. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, tecnologías, prácticas comerciales o requisitos legales.
La versión más reciente siempre estará disponible en nuestra página web.
Cuando realicemos cambios importantes, podremos notificarlo mediante nuestra página web, aplicación, correo electrónico u otro medio apropiado.
17. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes comunicarte con:
787 Pilates Studio
Arecibo, Puerto Rico
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