Términos y Condiciones de Servicio
787 Pilates Studio
Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones aplican al uso de los servicios de 787 Pilates Studio, incluyendo clases, membresías, paquetes, clases individuales, eventos, promociones, página web y aplicación móvil.
Al crear una cuenta, realizar una compra o reservar una clase, el cliente acepta las políticas establecidas a continuación.
1. Reservaciones
Las clases deben reservarse con anticipación a través de la aplicación o página web de 787 Pilates.
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y a la capacidad de cada clase.
Los horarios y los instructores pueden cambiar cuando sea necesario. 787 Pilates también podrá cancelar o modificar una clase por razones operacionales, condiciones del tiempo, emergencias, indisponibilidad del instructor u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Si una clase es cancelada por 787 Pilates, el crédito correspondiente será devuelto a la cuenta del cliente, cuando aplique.
2. Cancelación de clases
Las reservaciones pueden cancelarse sin penalidad hasta 8 horas antes del comienzo de la clase.
Una cancelación realizada con menos de 8 horas de anticipación se considerará una cancelación tardía y podrá conllevar un cargo de $15.
Si la reservación fue realizada utilizando una membresía o paquete con una cantidad limitada de clases, la clase también podrá descontarse del balance disponible.
3. No-show
Se considera un no-show cuando una persona reserva una clase, no cancela su reservación y no se presenta.
Los no-shows estarán sujetos a un cargo de $20.
En membresías o paquetes con una cantidad limitada de clases, la clase también podrá considerarse utilizada.
4. Llegadas tarde
Recomendamos llegar al estudio entre 10 y 15 minutos antes del comienzo de la clase.
Por seguridad y para evitar interrupciones, una vez comenzada la clase, 787 Pilates se reserva el derecho de no permitir la entrada.
Si el cliente no puede participar por haber llegado tarde, la reservación podrá considerarse como cancelación tardía o no-show.
5. Lista de espera
Cuando una clase esté llena, los clientes podrán añadirse a la lista de espera.
Si se libera un espacio, el sistema podrá añadir automáticamente a la próxima persona en la lista y enviarle una notificación.
Si ya no puedes asistir, debes removerte de la lista de espera.
Una vez seas añadido a la clase, aplicarán las políticas regulares de cancelación y no-show.
6. Membresías
Las membresías son personales y no pueden compartirse ni transferirse a otra persona.
Cada membresía incluye únicamente las clases y beneficios indicados al momento de la compra.
Los precios, beneficios y cantidad de clases pueden variar dependiendo del plan seleccionado.
7. Renovación automática
Las membresías recurrentes se renovarán automáticamente según el ciclo de facturación seleccionado al momento de la compra.
Al adquirir una membresía recurrente, el cliente autoriza a 787 Pilates a realizar los cargos correspondientes al método de pago registrado, incluyendo los impuestos aplicables.
La renovación continuará hasta que la membresía sea cancelada conforme a la política establecida.
8. Cancelación de membresía
Si deseas cancelar una membresía, debes solicitarlo con al menos 7 días de anticipación a tu próxima fecha de facturación.
La solicitud puede enviarse a:
La cancelación detendrá las futuras renovaciones.
Los pagos que ya hayan sido procesados no serán reembolsados, excepto cuando corresponda bajo la ley aplicable.
Si la solicitud se recibe con menos de 7 días de anticipación al próximo cobro, el siguiente pago podrá procesarse y la cancelación será efectiva para el ciclo siguiente.
9. Pausas de membresía
Las solicitudes para pausar una membresía serán evaluadas individualmente y estarán sujetas a la política vigente de 787 Pilates.
Podrán considerarse situaciones como viajes prolongados, razones médicas u otras circunstancias particulares.
787 Pilates podrá solicitar información adicional cuando sea necesario antes de aprobar una pausa.
10. Paquetes de clases
Los paquetes tienen la fecha de expiración indicada al momento de la compra.
Las clases que no se utilicen antes de esa fecha podrán expirar.
Los paquetes son personales, no transferibles y no reembolsables, salvo que la ley disponga lo contrario.
11. Clases individuales
Las clases individuales o drop-ins están sujetas a disponibilidad.
Una vez realizada la reservación, estarán sujetas a las mismas políticas de cancelación tardía y no-show establecidas anteriormente.
12. Pagos
Es responsabilidad del cliente mantener un método de pago válido y actualizado en su cuenta.
Si un pago no puede ser procesado, el acceso a reservaciones o servicios podrá suspenderse hasta que el balance pendiente sea pagado.
Los precios están sujetos al IVU y a cualquier otro impuesto aplicable.
13. Reembolsos
Las membresías, paquetes, clases individuales y cargos por cancelación tardía o no-show no son reembolsables, excepto cuando sea requerido por ley.
Situaciones excepcionales podrán evaluarse individualmente por 787 Pilates.
14. Promociones y precios especiales
Las promociones, descuentos y ofertas especiales pueden tener sus propias fechas, restricciones y condiciones.
No podrán combinarse con otras promociones a menos que se indique expresamente.
En el caso de una membresía con precio especial o de fundador, cancelar dicha membresía puede resultar en la pérdida permanente de ese precio.
Si el cliente decide regresar posteriormente, aplicará el precio disponible en ese momento.
15. Participación y seguridad
Cada persona es responsable de participar de acuerdo con su condición física y sus capacidades.
Antes de comenzar una clase, debes informarle al instructor si tienes alguna lesión, limitación física, embarazo, cirugía reciente o cualquier situación que pueda requerir modificaciones.
El instructor podrá recomendar modificaciones o pedir que se suspenda determinado ejercicio cuando sea necesario por razones de seguridad.
Si tienes dudas sobre tu capacidad para realizar actividad física, recomendamos consultar con el profesional de salud correspondiente antes de participar.
16. Participantes menores de edad
Los participantes menores de 18 años podrán tomar clases únicamente con la autorización previa de su padre, madre o tutor legal.
El padre, madre o tutor deberá completar y aceptar cualquier relevo de responsabilidad o consentimiento requerido por 787 Pilates antes de que el menor participe.
Cuando la ley aplicable requiera el consentimiento o participación de un representante legal para contratar o adquirir determinados servicios, dicho consentimiento también será requerido.
787 Pilates se reserva el derecho de establecer una edad mínima para determinadas clases, eventos o actividades.
17. Relevo de responsabilidad
Antes de participar en clases, cada cliente deberá aceptar el relevo de responsabilidad y consentimiento correspondiente de 787 Pilates.
Este documento es independiente de estos Términos y Condiciones y contiene información relacionada específicamente con los riesgos asociados a la actividad física.
18. Conducta en el estudio
Queremos mantener un espacio seguro, cómodo y respetuoso para todos.
Esperamos que los clientes mantengan una conducta apropiada hacia otros miembros, instructores y empleados.
787 Pilates podrá negar o suspender el acceso al estudio en casos de conducta irrespetuosa, peligrosa, amenazante, acosadora o que interfiera con la experiencia de otros clientes.
19. Equipo del estudio
El equipo debe utilizarse siguiendo las instrucciones del instructor.
Esto incluye mats, pesas, bandas, pelotas, bloques y cualquier otro material disponible durante las clases.
El cliente podrá ser responsable por daños ocasionados intencionalmente o como resultado de un uso claramente inapropiado del equipo.
20. Objetos personales
787 Pilates no se hace responsable por artículos personales perdidos, olvidados, robados o dañados dentro del estudio, excepto cuando la ley establezca lo contrario.
Recomendamos mantener tus pertenencias personales contigo o en las áreas designadas.
21. Fotos y videos
Ocasionalmente podremos tomar fotografías o videos dentro del estudio para contenido de 787 Pilates, redes sociales o materiales promocionales.
Si no deseas aparecer en este tipo de contenido, puedes informárselo al equipo.
Cuando sea necesario obtener una autorización específica para el uso de la imagen de una persona, se solicitará por separado.
22. Aplicación y cuenta del cliente
La aplicación y página web de 787 Pilates permiten realizar reservaciones, administrar membresías, hacer compras y manejar otros aspectos de la cuenta.
Cada cliente es responsable de mantener segura su información de acceso.
Las cuentas son individuales y no deben compartirse.
787 Pilates utiliza proveedores externos para algunos servicios tecnológicos, de reservaciones y procesamiento de pagos.
23. Comunicaciones
Al crear una cuenta, el cliente podrá recibir comunicaciones necesarias relacionadas con reservaciones, lista de espera, cambios de horario, pagos, membresías y funcionamiento de su cuenta.
Las comunicaciones de mercadeo estarán sujetas a las preferencias y autorizaciones aplicables.
24. Cambios a estos términos
787 Pilates podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión más reciente estará disponible en:
787pilatespr.com
Cuando un cambio sea significativo, podremos comunicarlo por correo electrónico, mediante la aplicación o a través de nuestra página web.
25. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que correspondan.
26. Contacto
Si tienes preguntas sobre una membresía, pago, cancelación o sobre estos términos, puedes comunicarte con nosotros:
787 Pilates Studio
Arecibo, Puerto Rico
info@787pilatespr.com
787pilatespr.com